İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. Bu nedenle, Sistem Ayakkabı Online olarak iade ve değişim işlemlerinizde sizlere kolaylık sağlamak için belirlediğimiz kurallar aşağıdaki gibidir:

İADE KOŞULLARI

1. İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları: İadenin kabul edilebilmesi için ürün;
   • Kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
   • Orijinal kutusu ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
   • Fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
3. İade Kargo Ücreti: İade kargolarınız Sürat Kargo ile 1039576670 gönderi kodunu kullanarak gönderebilirsiniz. Kargo ücreti müşteriye aittir.
4. İade Süreci: İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra 5 işgünü içinde incelenerek onaylandığı takdirde ödemeniz, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak 7-10 işgünü içinde iade edilecektir.

DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. Değişim Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde farklı beden veya model ile değiştirme hakkınız bulunmaktadır.
2. Değişim Şartları:
   • Kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun olmalıdır.
   • Orijinal kutusu, ambalajı ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
3. Değişim Kargo Ücreti: Değişim için göndereceğiniz kargo, Sürat Kargo ile 1039576670 kodunu kullanarak gönderebilirsiniz. Kargo ücreti müşteriye aittir.
4. Değişim Süreci: Değişim talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra 5 işgünü içinde incelenir. Stok durumuna göre yeni ürün en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.

Not: Hijyen nedeniyle çorap, aksesuar ve özel üretim ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Sorularınız için bizimle [email protected] veya 0537 701 7789 aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.